Política de Privacidade

APOIOCONTÁBIL INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL LTDA e todas as demais empresas que passarem a integrar o grupo (“APOIOCONTÁBIL”) estão comprometidas em proteger a sua privacidade.

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) explica como a APOIOCONTÁBIL trata suas informações pessoais coletadas e utilizadas nas atividades e serviços da APOIOCONTÁBIL.

Esta Política de Privacidade se aplica aos Clientes e aos respectivos representantes legais, empregados e/ou agentes de clientes, conforme aplicável, da APOIOCONTÁBIL e suas empresas afiliadas (“Você”, “Usuário” ou “Usuários”), bem como a todo e qualquer Usuário que faça uso ou tenha acesso aos site www.apoiocontabil.com.br e/ou aos serviços disponibilizados, tais como aplicativos mobile distribuídos, ou de qualquer forma fornecidos ou utilizados diretamente pela ou através da APOIOCONTÁBIL ou ainda, que participe de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizados pela APOIOCONTÁBIL (“Serviços”).

Esta Política de Privacidade está dividida em 7 seções:

Quais Dados Pessoais Coletamos?
Para Quais Finalidades Tratamos os Seus Dados Pessoais?
Com Quem Compartilhamos os Seus Dados Pessoais?
Como e Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados Pessoais?
Quais São Seus Direitos Como Titular de Dados Pessoais?
Como Exercer os Seus Direitos Como Titular de Dados Pessoais?
Atualizações à Política De Privacidade

Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou outros terceiros, incluindo eventuais parceiros da APOIOCONTÁBIL. Você deverá consultar as políticas de privacidade dessas outras empresas para entender como elas tratam os seus dados pessoais. A APOIOCONTÁBIL não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 11/04/2022.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Quando você acessa e/ou utiliza os nossos serviços, a APOIOCONTÁBIL poderá realizar o tratamento de determinadas informações fornecidas, coletadas ou relacionadas a você, tais como:

✔ Dados de cadastro inicial, como, por exemplo, nome (inclusive nome social), telefone e e-mail, bem como dados da relacionados à sua empresa, como qual a atividade exercida e qual o endereço de registro da Empresa;

✔ Informações complementares de identificação, como endereço, telefone, CPF, senha, quando você se cadastra e utiliza os serviços, registra uma ocorrência, participa de alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais, inclusive para fins de confirmação de descontos e condições especiais decorrentes de parcerias e campanhas;

✔ Dados financeiros e de pagamento, como, por exemplo, nome do banco, sigla BIN, bandeira do cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;

✔ Dados pessoais contidos em contratos sociais e procurações;

✔ Organização ou empresa a qual pertence ou esteja relacionado e informações relacionadas;

✔ Informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossa Plataforma (IP, Mac Address, IMEI, Localização, Navegadores/Browsers, dentre outros possíveis);

✔ Informações que recebemos de terceiros sobre você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como, por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais);

✔ Informações que geramos sobre você a partir da utilização dos Serviços e dos demais dados obtidos; e

✔ Comunicação, verbal, em vídeo ou escrita, mantida entre você e a APOIOCONTÁBIL.

✔ Dados relativos à saúde, necessários para a prestação de serviço ofertados pela APOIOCONTÁBIL de corretagem de planos e seguros de saúde, quando este serviço for contratado por Você.

Essas informações podem ser utilizadas nas situações e para as finalidades descritas na Seção 3, abaixo.

Note que em certas situações, como na prospecção de relacionamento com o Usuário ou em cumprimento às boas práticas e à regulação anticorrupção, a APOIOCONTÁBIL também pode obter seus dados pessoais de outras fontes, como em sites públicos ou por meio de provedores de verificação de antecedentes, em estrita conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e regulamentos.OK

Dados Sensíveis. Conforme definição legal, dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico (“Dados Sensíveis”). A APOIOCONTÁBIL não coleta Dados Sensíveis dos Usuários.

Informações de Crianças e Adolescentes. De maneira geral, a APOIOCONTÁBIL não coleta intencionalmente Dados Pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.

Atualização. Periodicamente, poderemos solicitar a atualização de seus dados de cadastro.

2. PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

✔ disponibilizar, prestar, fornecer e manter nossos serviços;

✔ Para fins de cadastro e outros procedimentos preliminares de contratação;

✔ Para a execução de obrigações contratuais entre Você e a APOIOCONTÁBIL;

✔ Estabelecer contato entre você e a APOIOCONTÁBIL, inclusive para garantir o adimplemento de obrigações;

✔ Para permitir a prestação de assistência e serviços acessórios eventualmente relacionados aos contratos estabelecidos com o Usuário, inclusive por terceiros que sejam parceiros comerciais da APOIOCONTÁBIL;

✔ Para a realização da gestão de relacionamento com o Usuário, inclusive através de comunicação através dos meios disponíveis, marketing direto, publicidade e ações promocionais;

✔ Para combate e prevenção a fraudes em qualquer momento do fornecimento de produtos e serviços pela APOIOCONTÁBIL;

✔ promover a sua segurança, quando você utiliza nossos Serviços;

✔ para realizar atendimentos e cumprir solicitações realizadas por Você em relação aos nossos Serviços;

✔ para gerar análises e relatórios estatísticos sobre a performance e operação dos nossos serviços, em benefício da APOIOCONTÁBIL e dos seus parceiros comerciais;

✔ personalizar, desenvolver e aprimorar nosso Site e funcionalidades, combinando e usando as informações e perfil que temos sobre você, como, por exemplo, a maneira como você interage com o Site, a frequência com que você consome nossos Serviços e suas preferências de maneira geral;

✔ realização de auditorias internas e externas e controle de qualidade, com a finalidade de melhorarmos a prestação dos serviços e verificarmos falhas operacionais;

✔ realizar pesquisas de satisfação sobre nossos serviços ou de parceiros;

✔ para detectar, identificar, impedir e se defender de atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais;

✔ para cumprir com obrigações legais e regulatórias de coleta, retenção e/ou compartilhamento de dados, incluindo frente a autoridades governamentais, na forma da legislação e regulamentação aplicáveis;

✔ para o exercício de direitos da APOIOCONTÁBIL em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, na forma da lei, e para a defesa da APOIOCONTÁBIL, seus direitos, bens e interesses legítimos.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A APOIOCONTÁBIL pode compartilhar informações suas:

✔ com parceiros comerciais1, para cumprimento das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, atividades de suporte ou para confirmação de condições comerciais especiais - caso aplicável;

✔ para prestadores de serviço da APOIOCONTÁBIL que atuem em nome da APOIOCONTÁBIL e para o benefício dela na realização das finalidades previstas nesta Política de Privacidade, sendo que tais prestadores de serviço não terão um direito independente de utilizar suas informações;

✔ quando você requerer ou consentir com o compartilhamento;

✔ com órgãos, agências, autoridades e demais entes da administração e/ou do poder público, bem como com pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento a obrigação legal ou de ordem judicial;

✔ para o exercício e defesa de quaisquer direitos da APOIOCONTÁBIL, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais, arbitrais ou administrativos;

✔ em caso de alteração da propriedade ou controle da APOIOCONTÁBIL, em razão de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário.

A APOIOCONTÁBIL não vende ou oferta os dados pessoais dos Usuários para empresas, organizações ou outros indivíduos fora da APOIOCONTÁBIL.

Transferência Internacional de Dados Pessoais. A APOIOCONTÁBIL possui parceiros comerciais e prestadores de serviço no Brasil e no exterior e, nesse sentido, utiliza uma infraestrutura técnica em escala global, com o objetivo de otimizar a eficiência, a performance e a segurança da Plataforma.

Por isso, seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, para tratamento e armazenamento, de acordo com os termos e as finalidades definidas em nossa Política de Privacidade, bem como para a prestação dos Serviços solicitados por você.

A APOIOCONTÁBIL PODERÁ TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A APOIOCONTÁBIL IRÁ ADOTAR AS PROVIDÊNCIAS E SALVAGUARDAS NECESSÁRIAS, TÉCNICAS E LEGAIS, PARA GARANTIR A OBSERVÂNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS SEUS DIREITOS RELACIONADOS À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.

4.COMO E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Armazenamento. As informações coletadas pela APOIOCONTÁBIL podem ser armazenadas diretamente pela APOIOCONTÁBIL e/ou por prestadores de serviço da APOIOCONTÁBIL. A APOIOCONTÁBIL adotará padrões de segurança para a proteção da integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações armazenadas conforme disposto abaixo.

Por quanto tempo mantemos as suas informações? Suas informações são tratadas e mantidas pelo período necessário para fornecer os serviços, enquanto você permanecer utilizando ou vinculado a um de nossos Serviços; para cumprir com as finalidades determinadas na Seção 3; e para lidar com quaisquer demandas, bem como para cumprir os requisitos legais, contábeis ou regulatórios aplicáveis.

Segurança. A APOIOCONTÁBIL se responsabiliza pela adoção e manutenção de medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para prevenção de tratamento irregular ou ilícito dos dados pessoais dos Usuários, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados. Essas medidas incluem proteções físicas, operacionais e tecnológicas, incluindo o controle de acesso às informações, a utilização de softwares de segurança e o treinamento de nossos colaboradores.

As medidas de segurança aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a APOIOCONTÁBIL as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa para acessar nossa Plataforma, bem como redes terceiras pelas quais os dados trafegam não são de responsabilidade da APOIOCONTÁBIL.

Links para sites de terceiros. Os Serviços, anúncios e outras comunicações podem, periodicamente, conter links para e de sites de terceiros. Os dados pessoais que você fornece nesses sites não estão sujeitos à esta Política de Privacidade, assim como o tratamento de seus dados pessoais por tais sites não é de nossa responsabilidade.

5.QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os seguintes direitos do titular de dados pessoais poderão ser exercidos conforme aplicável, mediante solicitação do Usuário:

✔ confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;

✔ acesso aos dados pessoais;

✔ correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

✔ anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”);

✔ portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de um serviço ou produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional;

✔ eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes dados por outro fundamento;

✔ informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a APOIOCONTÁBIL tenha realizado o uso compartilhado dos seus dados pessoais;

✔ informações sobre a possibilidade de não dar consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre as consequências de tal ação; e

✔ revogação do seu consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular.

6. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Caso você queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a aplicação dessa Política de Privacidade, entre em contato conosco, através do Encarregado de Dados da APOIOCONTÁBIL, utilizando o endereço eletrônico pdp@apoiocontabil.com.br, ou pelo seguinte endereço, aos cuidados do Encarregado de proteção de dados pessoais:

Rua Luiz Afonso, 234, bairro Cidade Baixa, CEP 90050-310, Porto Alegre/RS.

Teremos a satisfação de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.

A APOIOCONTÁBIL PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

CASO VOCÊ SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A APOIOCONTÁBIL, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS NA MEDIDA EM QUE SEJAM NECESSÁRIAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.

7 .ATUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política poderá ser atualizada periodicamente.